Chuyển hướng mạnh sang khuyến khích các khách hàng sử dụng kênh ngân hàng số… để thay thế tin nhắn dịch vụ ngân hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng đang là xu hướng được Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) áp dụng trên App MBBank. Việc khuyến khích khách hàng sử dụng kênh ngân hàng số không chỉ tăng độ an toàn, bảo mật mà còn thêm trải nghiệm mới mẻ cho người dùng, đặc biệt là hoàn toàn miễn phí.
Trong xu hướng miễn phí dịch vụ ngân hàng để thu hút khách hàng, gia tăng lượng tiền gửi không kỳ hạn (CASA) với chi phí thấp, MB khuyến khích khách hàng chuyển sang nhận biến động số dư qua App MBBank, thay vì qua SMS Banking như trước. Với xu hướng này, người dùng không còn phải bận tâm về phí dịch vụ SMS Banking.
Tại MB, khách hàng đã có thể chủ động đăng ký nhận biến động số dư trên App MBBank mà không phải ra quầy, nhanh chóng, tiện lợi với mức phí 0 đồng, không giới hạn số lần biến động số dư. Đồng thời, MB cũng triển khai miễn 7 loại phí cho khách hàng, cụ thể: miễn phí quản lý tài khoản – không yêu cầu số dư tối thiểu. Miễn phí chuyển tiền liên ngân hàng trên App MBBank và Internet Banking. Miễn phí duy trì dịch vụ Ngân hàng điện tử. Miễn phí rút tiền không cần thẻ tại ATM của MB. Miễn phí phát hành, phí thường niên, phí rút tiền Thẻ ghi nợ quốc tế tại ATM của MB. Miễn phí mở tài khoản số đẹp tứ quý, số tài khoản thần tài, số tài khoản trùng số điện thoại. Miễn phí thông báo biến động số dư trên App MBBank…
