Anh Đặng Xuân Tài hiện đang kinh doanh (sale) xe thương hiệu Hyundai chuyên cung cấp các sản phẩm xe như du lịch, xe truck , xe bus….. Anh cho biết kể từ lúc chân ướt chân ráo bước vào nghề sales ô tô tới nay đã được nhiều năm. Một quãng thời gian không lâu nhưng cũng đủ để đã trải qua hết tất cả cảm xúc của các nghề này mang đến. Có thể nói rằng người không chọn nghề mà nghề chọn người thì đúng với trường hợp của tôi hơn, đó cũng có thể xem là một cái duyên với nghề này. Khi có một người bạn của anh giới thiệu tới một đại lý đang cần tuyển nhân viên vị trí bán hàng dòng xe thương hiệu Hyundai thì cũng làm liều đi phỏng vấn. May mắn may tôi lại là người được chọn trong số ít người may mắn.
Anh tâm sự ngày vào làm sales ô tô cho hãng Huyndai Bình Định tất cả mọi thứ với anh đều bỡ ngỡ, tất cả kiến thức mà tôi có được gọi là sở thích và đam mê chỉ là những cái logo của hãng xe còn lại mọi thứ với tôi đều bắt đầu bằng con số 0. Anh nhớ cái ngày tiếp xúc và nói chuyện với khách hàng mặt đỏ ửng, miệng lắp bắp, hồi hộp và cảm thấy rất run sợ khi giao tiếp với những người có tiền, có kiến thức và địa vị trong xã hội. Nghề sales ô tô này cũng lắm lúc thăng trầm, nhìn qua thì lúc nào cũng nhàn hạ nhưng thực sự là nào cũng phải chịu áp lực. Đâu phải lúc nào cũng có thể bán được sản phẩm, ngoài sự đam mê, nhiệt huyết, kỹ năng thì yếu tố may mắn cũng quyết định rất nhiều. Nghề bán hàng này bạn phải bán bằng cả cái tâm thì mới có thể bám trụ dài lâu được. Khi bạn đã bán được 1 chiếc xe, không phải trách nhiệm của bạn với chiếc xe và khách hàng đó đã hết, đang có cả một quá trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng đang chờ đón bạn nữa
Và thành quả cũng đến với anh sau những cố gắng anh cũng đã bán được sản phẩm đầu tiên của mình. Người ta nhìn vào thì thấy nhân viên sales ô tô lúc nào cũng sạch sẽ bóng bẩy lắm những đâu có biết rằng nghề này thăng trầm và vất vả lắm. Nó chẳng khác nào đi câu, có tháng kiếm được nhiều cá cũng có tháng chẳng kiếm được con nào. Nhưng có những ngày thì chạy bạc mặt từ sáng đến tối quên cả ăn để thực hiện bàn giao kịp cho khách. Sales nổi tiếng là áp lực bởi bị áp đặt doanh số cho từng tháng, chính vì thế tất cả các nhân viên đều phải cố gắng để đạt chỉ tiêu đề ra. Nhưng để đạt được thì không hề dễ dàng.
Làm sales là tiếp xúc với nhiều đối với khách hàng khác nhau từ buôn bán kinh doanh, công viên chức, người trẻ, người có tuổi, người dễ tính, người khó tính… Mỗi người một vẻ không ai giống ai cả nên làm nghề này như làm dâu trăm họ làm sao để dung hòa tất cả và làm cho họ hài lòng. Nghề Sales ô tô đâu phải có kỹ năng tốt, có niềm đam mê là bán được hàng nó còn phụ thuộc vào sự may mắn và cơ duyên nữa. Hơn nữa, người bán hàng cần có cái tâm mới bền và lâu dài. Đặc biệt, cần theo dõi khách hàng mãi về sau, dịch vụ sau bán và chăm sóc khách hàng tốt để đạt được sự tin tưởng đối với thượng khách.
Sale ô tô cũng là một nghề dịch vụ, khi mà được trải nghiệm dịch vụ thoải mái, tận tâm thì khách hàng sẽ không tiếc đồng tiền nào vì họ cảm thấy nó xứng đáng. Kỹ năng sale chuyên sâu người ta đánh giá độ rộng nhiều hơn. Ví dụ các mối quan hệ, hiểu biết về sản phẩm và mặt xã hội,…chứ không phải như các ngành khác.Nếu sale chỉ chuyên sâu về máy móc, kiểu dáng, thông số mà không biết về ngân hàng, thị trường, tầng lớp khách hàng… để tư vấn sản phẩm phù hợp thì nó sẽ rất khó và chưa chắc đã thành công.
Nghề nào cũng có cái khó khăn riêng nhưng đối với nghề sales ô tô quả thực khó khăn chồng chất khó khăn nhưng chỉ cần đam mê và yêu nghề là hoàn toàn có thể trở thành một nhân viên sales ô tô chuyên nghiệp. Nghề sales ô tô gian truân là thế, nhưng cũng “yêu” lắm. Nghề sale khách hàng chính là người công tâm nhất. Anh em trong nghề thường có câu nói “Chưa chắc bạn giỏi nhưng nếu bạn là người có tâm thì khách hàng sẽ ủng hộ cho bạn”. Hoặc “Người bán giỏi chưa chắc là người tốt nhất. Người tốt nhất là người bán được nhiều xe và được đón nhận từ phía khách hàng”. Đối với ai cũng vậy, khi mà mình đã làm một công việc trong nhiều năm thì ai cũng muốn từng bước trau dồi kinh nghiệm, để mình tiến lên một cấp bậc mới có thể là thăng chức hoặc mở rộng mối quan hệ, quen biết nhiều người hơn nữa. Ngay cả anh cũng vậy.
Hyundai Bình Định cam kết sẽ không làm khách hàng thất vọng với đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp, luôn sẵn lòng giải đáp mọi vấn đề và giúp khách hàng đưa ra sự lựa chọn phù hợp cho bản thân. Bên cạnh đó, đại lý cũng liên kết với mạng lưới ngân hàng lớn mạnh tại Việt Nam, giúp người dùng yên tâm về chất lượng dịch vụ tại đây. Đại lý không chỉ mong muốn đem lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mà còn hy vọng góp phần tạo ra môi trường an toàn, xanh sạch và đóng góp vào sự phát triển của kinh tế Bình Định
