Vào thời kỳ đỉnh cao, cách đây hơn một thập kỷ, MapQuest, nguồn đáng tin cậy về bản đồ và chỉ dẫn lái xe, là một trong những trang web phổ biến nhất trên thế giới với khoảng 50 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (một con số khổng lồ vào giữa những năm 2000).
Thế nhưng, chỉ trong thời gian ngắn, từ chỗ là công ty công nghệ nổi tiếng nhất thế giới, MapQuest đã dần chìm vào quên lãng. Một trong những nguyên nhân chính là những người điều hành đã không xem xét bối cảnh lịch sử của công ty. Do đó, khi đưa ra quyết định về hướng phát triển, họ chỉ xem xét những gì có ý nghĩa nhất ở thời điểm đó thay vì nghĩ xa hơn về tương lai.
Trong một cuộc phỏng vấn, Chris Heivly, một trong những người sáng lập MapQuest đã chia sẻ câu chuyện của công ty “vang bóng một thời” này.
